Feargal Quinn az ír Superquinn szupermarket csoport igazgatója, amelyet ő maga alapított 1960-ban, és amely nemzetközi hírnévre tett szert a vevők kiváló kiszolgálásáért.
A Bumeráng Marketing című könyvét multinacionális cégek használják a vásárlóval való foglalkozás kézikönyveként. A könyvet már több nyelvre lefordították. Feargal Quinn számos nemzetközi kiskereskedelmi szervezet igazgatósági tagja, és két tiszteletbeli doktori címmel rendelkezik. 1993-ban független képviselőként beválasztották az ír parlament felsőházába. A Bumeráng Marketing a vevők kiszolgálásáról szól, és BÁRMELY vállalkozásra alkalmazható.
Ebből a bestsellerből mindenki rengeteg ötletet meríthet és alkalmazhat a saját cégére az ügyfelek jobb kiszolgálásának a tekintetében. Quinn „bumerángelmélete”felfedi a vevők rendszeres visszatérésének a fontosságát a céged szempontjából. Elmagyarázza, miért olyan fontos meghallgatni a vevőket, és arra biztatja a cégeket, hogy ösztönözzék a panaszokat. A kiskereskedelmi vevőkiszolgálás elismert szakértője sikerének valamennyi titkát megosztja ebben a könyvben. Sokan mondják, hogy náluk a vevő a király, de kevesen gondolják komolyan. Feargal számára azonban ez az igazság. Bármely Superquinn üzletbe úgy megy be, mintha otthon lenne. Mindenkit ismer, és őt is ismeri mindenki. Minden titka benne van ebben a a könyvben. Hálásnak kell lennünk Feargalnak, amiért megosztotta velünk.
Donald R. Keough, a The Coca-Cola Company elnök-vezérigazgatójaSzerző: Feargal Quinn
Kiadó: Pongor Publishing
Nem csak megpróbálni, hanem eldönteni, végigvinni, megélni, alkalmazni, márkává csiszolni, és nap, mint nap, képviselni! Az értékesítés világában a különbözőség nem arról szól, hogy a már bevált módszereket forgatja ki az ember, és változtat mindenen, ha kell, ha nem, majd abból kreálni valami mást. Éppen, hogy különbözni abban kell, hogy nyugodt mosollyal az arcunkon konstatáljuk: tudom, hogy mit akarok és azzal is tisztában vagyok, hogy mit kell ezért megtennem. Tisztában vagyok azzal, hogy valami
Már vezető vagy? Esetleg arra törekszel, hogy az légy? Ez a könyv kötelező olvasmány számodra. A legendás direkt értékesítési guru, Randy Gage egyszerűen és leplezetlenül mondja el mindazt, amit minden vezetőnek tudni kell. Manapság szinte mindenhez kézikönyvet kapunk. Még az olyan dolgokhoz is, amikhez nem is kellene. Vajon szükség van egy tízoldalas útmutatóra a kenyérpirítóhoz? Nos, amikor azt látjuk, hogy a tárgyainkhoz túlrészletezett használati leírást kapunk, egy kissé meglepő, hogy